TIETOSUOJA- JA Evästekäytäntö

1. Tietosuojasitoumuksemme

Norsider perustaa toimintansa avoimuuteen ja luottamukseen suhteissaan asiakkaisiin. Meille uskomiesi tietojen yksityisyys ja turvallisuus ovat meille etusijalla.

Yleisen tietosuoja-asetuksen vaatimusten mukaisesti Norsider sitoutuu tässä tietosuojakäytännössä ilmoittamaan sinulle, kuinka henkilötietosi käsitellään (eli kerätään, tallennetaan, käsitellään, siirretään ja poistetaan) varmistaen, että tietosi kerätään, jaetaan ja tallennetaan henkilötietojen turvallisuuden ja suojelun parhaiden käytäntöjen mukaisesti.

Se myös sitoutuu vaatimaan alihankkijoiltamme samantasoista luottamuksellisuutta ja turvallisuutta, koska he voivat käsitellä henkilötietojasi Norsiderin nimissä ja puolesta.

Käytämme henkilötietojasi aina avoimuuden ja periaatteiden mukaisesti. varmistaaksemme, että tarjoamme sinulle parhaan palvelun.

2. Kuka on vastuussa henkilötiedoistasi

Tietosuojakäytäntömme koskee henkilötietoja, joita Norsider, Lda käsittelee.

Tämän tietosuojakäytännön viittaukset "Norsideriin" tarkoittavat Norsider, Lda., jonka pääkonttori on osoitteessa Rua do Progresso, nro 517, Santiagon seurakunta (Bougado), Trofan kunta, Distrito do Porto, verotunnus 506 058 255, oikeudellinen: yksityinen osakeyhtiö, joka on rekisteröity Trofan kaupparekisteriin ja osake pääoma 170 000 € .

Norsider vastaa henkilötietojen käsittelystä asetuksen (EU) 2016/679 (Yleinen tietosuoja-asetus) ja maissa voimassa olevan henkilötietojen suojaa koskevan täydentävän lainsäädännön ehtojen mukaisesti jossa se toimii.

Norsider ja sen työntekijät ovat sitoutuneet käyttämään henkilötietojasi vain sinulle ilmoitettuihin tarkoituksiin ja aina turvallisella ja vastuullisella tavalla.

3. Henkilötiedot, joita saatamme kerätä

Tässä tietosuojakäytännössä termi "henkilötiedot" tarkoittaa joukkoa tietoja, jotka liittyvät sinuun ja joiden avulla voimme tunnistaa sinut suoraan tai epäsuorasti. Henkilötietojasi voivat olla esimerkiksi nimesi, verotunnistenumerosi, yhteystietosi, tapahtumasi ja vuorovaikutuksesi kanssamme. Keräämme joitain henkilötietojasi, esimerkiksi kun ostat tuotteitamme, käytät verkkosivustoamme tai otat meihin yhteyttä.

3.1. Keräämiemme henkilötietojen luokat

Norsider voi kerätä seuraavien henkilötietojen luokat:

i. Asiakastiedot – koko nimi ja sähköpostiosoite – tilattaessa markkinointiviestintäämme;

ii. Asiakkaan tunnistetiedot - täydellinen tai lyhennetty nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja syntymäaika;

iii. Sivuille rekisteröityneiden käyttäjien tiedot:

a. Käyttäjän tunnistetiedot – nimi, sähköpostiosoite, osoite , postinumero, verotunniste, puhelinnumero – luodessasi tiliä verkkosivustollamme;

b. Luottokorttitiedot – kortinhaltijan nimi, kortin numero, voimassaoloaika ja vastaava turvakoodi – luottokortilla maksettaessa;

iv. Kotiinkuljetusten asiakastiedot – nimi, osoite, postinumero, puhelinnumero, sähköposti, ostotiedot – pyydettäessä tehdyn ostoksen kotiinkuljetusta;

4. Miten, miksi ja millä laillisuudella käytämme henkilötietojasi

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

i. Laskutushallinta - tavaroiden ja palveluiden ostolaskujen laatimiseen;

ii. Suoramarkkinointi/markkinointi – ilmoittaa sinulle uutisista ja tarjouksista, jotka saattavat kiinnostaa sinua, markkinatutkimuksesta, mainonnasta, mm.;

iii. Verkkosivustojen tai mobiilisovellusten käyttäjien hallinta – jotta voit suorittaa tapahtumia verkossa tai matkapuhelimesi kautta;

iv. Kotiinkuljetukset – jotta voimme toimittaa ostoksesi kotiisi ;

v. Takuut ja myynnin jälkeinen tuki – jotta pääset takuun alaisena ostamiesi tuotteiden korjauspalveluihin ja voimme korjata ne ;

vi. Asiakashallinta – jotta voimme tarjota sinulle kanssamme sopiman palvelun.

Norsiderilla on oikeus käsitellä tietojasi kanssamme tekemänsä sopimuksen nojalla sekä oikeutetun edun perusteella Tämä yritys. Markkinoinnin tapauksessa pyydämme suostumustasi.

Suoramarkkinointitilanteissa (eli tilanteissa, joissa haltija on ostanut tuotteita), Norsider voi lähettää samankaltaisten tuotteiden suoramarkkinointiviestejä oikeutetun edun perusteella.<


5. Kuinka pidämme henkilötietosi turvassa
Meillä on useita parhaiden kansallisten ja kansainvälisten käytäntöjen mukaisia tietoturvatoimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi, mukaan lukien tekninen valvonta, hallinnolliset, tekniset, fyysiset toimenpiteet ja menettelyt, jotka takaavat henkilötietojesi suojan ja estävät niiden väärinkäytön, luvattoman pääsyn ja paljastamisen, niiden katoamisen, niiden kohtuuttoman tai tahattoman muuttamisen tai luvattoman tuhoamisen. Odotamme tietoturvan osalta saman sitoutumisen jatkuvaan parantamiseen, johon meitä ohjataan päivittäisessä toiminnassamme.

Nostamme esiin muun muassa seuraavat toimenpiteet:

i. Rajoitettu pääsy henkilötietoihisi vain niille, jotka tarvitsevat niitä edellä määrittelemiimme tarkoituksiin;

ii. Henkilötietojen säilyttäminen ja siirtäminen vain turvallisesti;

iii. Tietojärjestelmien suojaaminen laitteilla, jotka estävät luvattoman pääsyn henkilötietoihisi;

iv. Sellaisten mekanismien käyttöönotto, jotka takaavat henkilötietojesi eheyden ja laadun turvaamisen ;

v. Tietojärjestelmien jatkuva valvonta, jonka tarkoituksena on estää, havaita ja estää henkilötietojesi väärinkäyttö ;

vi. Henkilötietojen tallennus-, käsittely- ja viestintälaitteiden redundanssi käytettävyyden menettämisen välttämiseksi.



6. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi
Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi asetuksessa tai laissa määriteltyjen kriteerien mukaisesti. Kun määrittämämme enimmäissäilytysaika on saavutettu, henkilötietosi anonymisoidaan tai tuhotaan/hävitetään turvallisesti.

7. Kenen kanssa voimme jakaa henkilötietojasi

Joissakin tapauksissa saatamme luovuttaa henkilötietojasi alihankkijoille osana heidän tarjoamiaan palveluita, kuten palveluntarjoajille (esim. tietotekniikkapalvelut, viestintäpalvelut, asiakas tukipalvelut, henkilöresurssit). Tällaisissa tapauksissa vaadimme näiltä alihankkijoilta riittävät turvatoimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi.

8. Kuinka voit käyttää oikeuksiasi

Sinulla on oikeus käyttää seuraavia oikeuksia:

i. Oikeus saada tietoa: pyytää lisätietoja siitä, miten käytämme henkilötietojasi;

ii. Käyttöoikeus: päästä käsiksi tai pyytää pääsyä henkilötietoihin, jotka olet meille antanut;

iii. Siirrettävyysoikeus: pyytää meille antamiesi henkilötietojen välittämistä;

iv. Oikaisuoikeus: pyytää henkilötietojesi oikaisua tai päivittämistä ;

v. Oikeus poistaa: pyytää henkilötietojesi poistamista, kun laki tai sopimus sen sallii;

vi. Rajoitusoikeus: pyytää rajoittamaan tapaa, jolla käytämme henkilötietojasi, kun korjaamme niitä tai selvitämme epäilyjä niiden sisällöstä tai käytöstämme;

vii. Vastustusoikeus: tarjoamme kanavan, jolla voit riitauttaa henkilötietoihisi perustuvat päätökset.

Sinulla on myös oikeus peruuttaa tai muuttaa milloin tahansa suostumuksesi henkilötietojesi käyttöön. , kun se on laillistanut sen käytön. Käyttääksesi henkilötietosuojaoikeuksiasi tai jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käytöstä, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse general@norsider.pt . Voit tehdä valituksen National Data Protection Commissionille (CNPD) – Osoite: Rua de São Bento, 148 – 3º, 1200-821 Lissabon – Puhelin: +351213928400 – Faksi: +351213976832 – Sähköposti: geral@cnpd.pt.

9. Evästeet

Norsider käyttää evästeitä parantaakseen asiakkaidensa/käyttäjiensä suorituskykyä ja selauskokemusta, mikä lisää toisaalta vastauksen nopeutta ja tehokkuutta ja toisaalta eliminoi tarpeen toistuvasti syöttää sisään. samat tiedot. Evästeiden sijoittaminen auttaa tunnistamaan asiakkaan/käyttäjän laitteen seuraavan kerran, kun hän vierailee niillä, vaan se on myös välttämätöntä niiden toiminnan kannalta.

Käytetyt evästeet eivät kerää henkilökohtaisia tietoja, jotka mahdollistavat käyttäjän tunnistamisen. Asiakas/Käyttäjä tallentaa vain yleisiä tietoja, eli muun muassa asiakkaan/käyttäjän käyttömuodon tai sijainnin/maan ja kuinka he käyttävät Verkkosivustoa.

Evästeet säilyttävät vain asiakkaiden mieltymyksiin liittyvät tiedot /Käyttäjät.



10. Päivitykset tähän tietosuojakäytäntöön
Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää aikanaan, mikä julkistetaan.