Commerciële Garantie

Garantievoorwaarden

Alle onderdelen hebben een garantie van 12 maanden.

De garantietermijn begint op de datum van verkoop van het product, zoals vermeld op de factuur van NORSIDER. Voor onderdelen die via een transportdienst worden geleverd onder verantwoordelijkheid van NORSIDER, begint de termijn op de datum van ontvangst van de goederen.

Elke klacht over de staat van een onderdeel moet vóór het einde van de garantietermijn aan NORSIDER worden gemeld.

Bij een garantieaanvraag wordt het onderdeel geanalyseerd om de staat en de geldigheid van de klacht te beoordelen. De garantie wordt alleen geaccepteerd als het onderdeel in goede staat wordt geretourneerd, voorzien van de juiste NORSIDER-markeringen, en als de gemelde afwijking daadwerkelijk wordt vastgesteld.

Voor meer informatie over het beleid en de garantievoorwaarden kunt u onze Algemene Voorwaarden raadplegen.

Voorwaarden voor Omruilen en Retourneren

U heeft 30 dagen vanaf de ontvangstdatum om uw artikel te retourneren. U kunt het om welke reden dan ook retourneren en kiezen voor een terugbetaling of omruiling voor een ander artikel.

Het artikel kan rechtstreeks worden geretourneerd naar onze fysieke winkel in Trofa, Portugal, of via transportdiensten. U dient de aankoopfactuur in papieren of elektronische vorm te overleggen.

U kunt kiezen voor een omruiling met een vergelijkbaar of ander artikel, ongeacht de waarde. NORSIDER kan echter niet garanderen dat het gewenste artikel op voorraad is in geval van omruiling.

Als u vragen heeft, neem dan contact op met NORSIDER om de omruiling of retournering te regelen.

Voor meer informatie over het omruil- en retourbeleid kunt u onze Algemene Voorwaarden raadplegen.