Whatsapp
background 4 stars
4.8/5
4 stars
4.8/5
 
Zavrieť
(0) položky
Nemáte žiadne položky vo vašom nákupnom košíku.
Značky áut
    Jazyk
    Hľadanie
    + Filtre

    Zásady ochrany osobných údajov

    Zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie



    1. Náš záväzok ochrany osobných údajov


    Norsider zakladá svoje piliere činnosti na transparentnosti a dôvere vo vzťahoch so svojimi zákazníkmi. Súkromie a bezpečnosť údajov, ktoré nám zveríte, sú pre nás prioritou.

    V súlade s požiadavkami všeobecného nariadenia o ochrane údajov sa Norsider zaväzuje, že vás v týchto Zásadách ochrany osobných údajov bude informovať o tom, ako vaše osobné údaje sa spracúva (tj zhromažďovanie, uchovávanie, spracovanie, prenos a vymazanie), pričom sa zabezpečí, aby sa vaše údaje zhromažďovali, zdieľali a uchovávali s odkazom na osvedčené postupy v oblasti bezpečnosti a ochrany osobných údajov.

    Tiež sa zaväzuje požadovať od našich subdodávateľov rovnakú úroveň dôvernosti a bezpečnosti, keďže budú môcť spracúvať vaše osobné údaje v mene a na účet spoločnosti Norsider.

    Vaše osobné údaje vždy používame v súlade so zásadami transparentnosti a aby sme vám zabezpečili tie najlepšie služby.


    2. Kto je zodpovedný za vaše osobné údaje


    Naše zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na osobné údaje, s ktorými spoločnosť Norsider, Lda zaobchádza.

    Odkazy v týchto zásadách ochrany osobných údajov na „Norsider“ znamenajú spoločnosť Norsider, Lda., so sídlom na Rua do Progresso, č. 517, farnosť Santiago (Bougado), obec Trofa, Distrito do Porto s daňovým identifikačným číslom 506 058 255, právnej povahy: spoločnosť s ručením obmedzeným a zapísaná v Obchodnom registri Trofa a podiel kapitál 170 000 € .

    Norsider je zodpovedný za spracovanie osobných údajov v zmysle nariadenia (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a doplnkových právnych predpisov o ochrane osobných údajov platných v krajinách v ktorej pôsobí.

    Norsider a jej zamestnanci sa zaviazali používať vaše osobné údaje iba na účely, ktoré vám boli oznámené, a to vždy bezpečným a zodpovedným spôsobom.


    3. Osobné údaje, ktoré môžeme zhromažďovať


    V týchto Zásadách ochrany osobných údajov pojem „Osobné údaje“ znamená súbor informácií, ktoré sa vás týkajú a ktoré nám umožňujú priamo alebo nepriamo vás identifikovať. Vaše osobné údaje môžu zahŕňať napríklad Vaše meno, Vaše daňové identifikačné číslo, Vaše kontaktné údaje, Vaše transakcie a Vaše interakcie s nami. Zhromažďujeme niektoré vaše osobné údaje, napríklad keď nakupujete naše produkty, používate našu webovú stránku alebo keď nás kontaktujete.


    3.1. Kategórie osobných údajov, ktoré môžeme zhromažďovať


    Norsider môže zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných vložiek:

    i. Zákaznícke údaje – celé meno a e-mail – pri prihlásení na odber našej marketingovej komunikácie ;

    ii. Identifikačné údaje zákazníka – celé alebo skrátené meno, adresa, telefón, email a dátum narodenia ;

    iii. Údaje užívateľov registrovaných na stránkach:

    a. Identifikačné údaje užívateľa – meno, e-mail, adresa, PSČ, daňové identifikačné číslo, telefonický kontakt – pri vytváraní účtu na našej stránke;

    b. údaje o kreditnej karte – meno držiteľa karty, číslo karty, jej platnosť a príslušný bezpečnostný kód – pri platbe kreditnou kartou;

    iv. Údaje o zákazníkovi pre doručovanie domov – meno, adresa, PSČ, telefónne číslo, email, údaje o nákupe – pri žiadosti o doručenie uskutočneného nákupu domov;


    4. Ako, prečo a s akou zákonnosťou používame vaše osobné údaje


    Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

    i. Riadenie fakturácie - na vystavovanie faktúr za nákup tovaru a služieb ;

    ii. Priamy marketing/marketing – informovať vás o novinkách a ponukách, ktoré by vás mohli zaujímať, prieskum trhu, reklama a iné;

    iii. Správa používateľov webových stránok alebo mobilných aplikácií – aby ste mohli vykonávať transakcie online alebo prostredníctvom mobilného telefónu;

    iv. Doručenie domov – aby sme vám mohli doručiť váš nákup až domov ;

    v. Záruky a popredajná podpora – aby ste mali prístup k opravám produktov, ktoré ste si zakúpili v rámci záruky, a my ich môžeme opraviť ;

    vi. Správa zákazníkov – aby sme vám mohli poskytnúť službu, ktorú ste s nami uzavreli.

    Norsider je oprávnený spracúvať vaše údaje na základe zmluvy, ktorú s nami uzavrel, ako aj na základe oprávneného záujmu tejto spoločnosti. V prípade marketingu vás požiadame o súhlas.

    V situáciách priameho marketingu (t. j. v situáciách, keď držiteľ kúpil produkty), môže Norsider na základe oprávneného záujmu zasielať priamu marketingovú komunikáciu podobných produktov.< br>

    5. Ako uchovávame vaše osobné údaje v bezpečí


    V súlade s najlepšími národnými a medzinárodnými postupmi máme rôzne opatrenia na zabezpečenie informácií, aby sme chránili vaše osobné údaje vrátane technologických kontrol, administratívnych, technických, fyzických opatrenia a postupy, ktoré zaručujú ochranu vašich osobných údajov, zabraňujú ich zneužitiu, neoprávnenému prístupu a zverejneniu, ich strate, ich nenáležitej alebo neúmyselnej zmene alebo ich neoprávnenému zničeniu. Z hľadiska informačnej bezpečnosti predpokladáme rovnaký záväzok k neustálemu zlepšovaniu, ku ktorému sme vedení v našej každodennej činnosti.

    Okrem iného zdôrazňujeme tieto opatrenia:

    i. Obmedzený prístup k vašim osobným údajom iba tým, ktorí ich potrebujú na účely, ktoré sme uviedli vyššie;

    ii. Uchovávanie a prenos osobných údajov iba bezpečne;

    iii. Ochrana informačných systémov prostredníctvom zariadení, ktoré zabraňujú neoprávnenému prístupu k vašim osobným údajom ;

    iv. Implementácia mechanizmov, ktoré zaručujú ochranu integrity a kvality vašich osobných údajov ;

    v. Trvalý monitoring informačných systémov, s cieľom predchádzať, odhaľovať a predchádzať zneužitiu vašich osobných údajov;

    vi. Redundancia zariadení na ukladanie, spracovanie a komunikáciu osobných údajov, aby sa predišlo strate dostupnosti.


    6. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje


    Vaše údaje uchovávame len dovtedy, kým je to nevyhnutné na splnenie stanovených účelov v súlade s kritériami definovanými Nariadením alebo Zákonom. Po dosiahnutí maximálnej doby uchovávania, ktorú sme definovali, budú vaše osobné údaje anonymizované alebo zničené/bezpečne zlikvidované.


    7. S kým môžeme zdieľať vaše osobné údaje


    V niektorých prípadoch môžeme vaše osobné údaje sprístupniť subdodávateľom, ako súčasť nimi poskytovaných služieb, ako sú poskytovatelia služieb (napr. služby informačných technológií, komunikačné služby, zákazník podporné služby, ľudské zdroje). V takýchto prípadoch od týchto subdodávateľov požadujeme, aby mali zavedené primerané bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov.


    8. Ako si môžete uplatniť svoje práva


    Máte právo na uplatnenie nasledujúcich práv:

    i. Právo na informácie: vyžiadajte si dodatočné informácie o tom, ako používame vaše osobné údaje;

    ii. Právo na prístup: prístup alebo žiadosť o prístup k osobným údajom, ktoré ste nám poskytli;

    iii. Právo na prenosnosť: požiadať o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli;

    iv. Právo na opravu: požadovať opravu alebo aktualizáciu vašich osobných údajov ;

    v. Právo na vymazanie: požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, ak to zákon alebo zmluva umožňuje;

    vi. Právo na obmedzenie: vyžiadajte si obmedzenie spôsobu, akým používame vaše osobné údaje, kým ich opravíme alebo objasníme akékoľvek pochybnosti o ich obsahu alebo o spôsobe, akým ich používame;

    vii. Právo na námietku: poskytujeme vám kanál na napadnutie rozhodnutí na základe vašich osobných údajov.

    Máte tiež právo kedykoľvek odvolať alebo zmeniť súhlas, ktorý ste nám udelili na používanie vašich osobných údajov. , keď to legitimizovalo jeho použitie. Ak chcete uplatniť svoje práva na ochranu osobných údajov alebo kedykoľvek budete mať akékoľvek otázky týkajúce sa používania vašich osobných údajov, kontaktujte nás prostredníctvom nášho e-mailu general@norsider.pt . Môžete podať sťažnosť Národnej komisii pre ochranu údajov (CNPD) – adresa: Rua de São Bento, 148 – 3º, 1200-821 Lisabon – Telefón: +351213928400 – Fax: +351213976832 – E-mail: geral@cnpd.pt.


    9. Súbory cookie


    Norsider používa súbory cookie na zlepšenie výkonu a zážitku z prehliadania svojich zákazníkov/používateľov, čím na jednej strane zvyšuje rýchlosť a efektivitu odozvy a na strane druhej eliminuje potrebu opakovane zadávať rovnaké informácie. Umiestnenie cookies nielen pomáha rozpoznať zariadenie Klienta/Užívateľa pri ďalšej návšteve, ale bude tiež nevyhnutné pre jeho fungovanie.

    Používané cookies nezhromažďujú osobné údaje, ktoré umožňujú identifikáciu Klient/Užívateľ, pričom sa ukladajú iba všeobecné informácie, konkrétne forma alebo miesto/krajina prístupu Klienta/Používateľa a spôsob, akým používa Webovú stránku, okrem iného.

    Súbory cookie uchovávajú iba informácie súvisiace s preferenciami Zákazníkov /Používatelia.


    10. Aktualizácie týchto zásad ochrany osobných údajov


    Tieto zásady ochrany osobných údajov môžu byť včas aktualizované, čo bude zverejnené.