Norsider basa i suoi pilastri di attività sulla trasparenza e sulla fiducia nel rapporto con i propri clienti. La privacy e la sicurezza dei dati che ci affidi sono una priorità per noi.
Conformemente ai requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati, Norsider si impegna, nella presente Informativa sulla privacy, a informarti su come i tuoi dati personali i dati sono trattati (ossia raccolta, conservazione, elaborazione, trasmissione e cancellazione), garantendo che i tuoi dati siano raccolti, condivisi e archiviati, con riferimento alle migliori pratiche in materia di sicurezza e protezione dei dati personali.
Si impegna inoltre a richiedere ai nostri Subappaltatori lo stesso livello di riservatezza e sicurezza, poiché potranno trattare i tuoi dati personali in nome e per conto di Norsider.
Utilizziamo sempre i tuoi dati personali con principi di trasparenza e per assicurarti di fornirti il miglior servizio.
2. Chi è responsabile dei tuoi dati personali
La nostra Informativa sulla privacy si applica ai dati personali gestiti da Norsider, Lda.
I riferimenti in questa Informativa sulla privacy a "Norsider" indicano Norsider, Lda. , con sede in Rua do Progresso, n. 517, parrocchia di Santiago (Bougado), comune di Trofa, Distrito do Porto con codice fiscale 506 058 255, di natura giuridica: società a responsabilità limitata e iscritta all'Ufficio del Registro delle Imprese di Trofa e capitale sociale € 170.000 .
Norsider è Responsabile del Trattamento dei Dati Personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e della normativa integrativa in materia di protezione dei dati personali in vigore nei paesi in cui opera.
Norsider e i suoi dipendenti si impegnano a utilizzare i tuoi dati personali solo per le finalità a te comunicate e sempre in modo sicuro e responsabile.
3. Dati personali che potremmo raccogliere
Nella presente Informativa sulla privacy, il termine "Dati personali" indica l'insieme di informazioni che si riferiscono a te e che ci consentono di identificarti, direttamente o indirettamente. I tuoi dati personali possono includere, ad esempio, il tuo nome, il tuo codice fiscale, i tuoi dati di contatto, le tue transazioni e le tue interazioni con noi. Raccogliamo alcuni dei tuoi dati personali, ad esempio, quando effettui un acquisto dei nostri prodotti, utilizzi il nostro sito Web o quando ci contatti.
3.1. Categorie di dati personali che possiamo raccogliere
Norsider può raccogliere le seguenti categorie di assorbenti personali:
i. Dati del cliente – nome completo ed e-mail – al momento dell'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing;
ii. Dati identificativi del cliente - nome completo o abbreviato, indirizzo, telefono, e-mail e data di nascita;
iii. Dati degli utenti registrati ai siti:
a. Dati identificativi dell'utente – nome, e-mail, indirizzo, CAP, codice fiscale, contatto telefonico – al momento della creazione di un account sul nostro sito web;
b. Dati della carta di credito – nome del titolare della carta, numero della carta, sua validità e relativo codice di sicurezza – in caso di pagamento con carta di credito ;
iv. Dati cliente per consegne a domicilio – nome, indirizzo, CAP, telefono, email, dettagli acquisto – quando si richiede la consegna a domicilio dell'acquisto effettuato ;
4. Come, perché e con quale legittimità utilizziamo i tuoi dati personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
i. Gestione Fatturazione - per l'emissione di fatture per l'acquisto di beni e servizi ;
ii. Marketing diretto/Marketing – per informarti su notizie e offerte che potrebbero interessarti, ricerche di mercato, pubblicità, tra gli altri;
iii. Gestione utenti di siti Web o applicazioni mobili – per consentirti di effettuare transazioni online o tramite il tuo cellulare ;
iv. Consegne a domicilio – così possiamo consegnare i tuoi acquisti a casa tua ;
v. Garanzie e assistenza post-vendita – per consentirti di accedere ai servizi di riparazione dei prodotti che hai acquistato in garanzia e noi possiamo ripararli ;
vi. Gestione Clienti – in modo che possiamo fornirti il servizio che ci hai contrattato.
Norsider ha il diritto di trattare i tuoi dati in virtù del contratto stipulato con noi, nonché per il legittimo interesse di questa azienda. In caso di marketing, chiederemo il tuo consenso.
In situazioni di marketing diretto (ovvero in situazioni in cui il titolare ha acquistato prodotti), Norsider può inviare comunicazioni di marketing diretto di prodotti simili per legittimo interesse.
5. Come manteniamo al sicuro i tuoi Dati Personali
Disponiamo di una serie di misure di sicurezza delle informazioni, in linea con le migliori pratiche nazionali e internazionali, al fine di proteggere i tuoi dati personali, inclusi i controlli tecnologici, amministrativi, tecnici, misure e procedure fisiche che garantiscono la protezione dei tuoi dati personali, prevenendone l'uso improprio, l'accesso e la divulgazione non autorizzati, la loro perdita, la loro indebita o involontaria alterazione o la loro distruzione non autorizzata. Assumiamo, in termini di sicurezza delle informazioni, lo stesso impegno al miglioramento continuo per il quale siamo guidati nella nostra attività quotidiana.
Tra gli altri, segnaliamo le seguenti misure:
i. Accesso limitato ai tuoi dati personali solo a coloro che ne hanno bisogno per le finalità sopra indicate ;
ii. Archiviazione e trasferimento dei dati personali solo in modo sicuro;
iii. Protezione dei sistemi informativi attraverso dispositivi che impediscono l'accesso non autorizzato ai tuoi dati personali ;
iv. Attuazione di meccanismi che garantiscano la salvaguardia dell'integrità e della qualità dei tuoi dati personali ;
v. Monitoraggio permanente dei sistemi informativi, con l'obiettivo di prevenire, rilevare e prevenire l'uso improprio dei tuoi dati personali ;
vi. Ridondanza delle apparecchiature di archiviazione, elaborazione e comunicazione dei dati personali per evitare la perdita di disponibilità.
6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi Dati Personali
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità definite, secondo i criteri definiti dal Regolamento o dalla Legge. Una volta raggiunto il periodo massimo di conservazione che abbiamo definito, i tuoi dati personali saranno resi anonimi o distrutti/eliminati in modo sicuro.
7. Con chi possiamo condividere i tuoi dati personali
In alcuni casi, potremmo divulgare i tuoi dati personali a subappaltatori, nell'ambito dei servizi da loro forniti, come fornitori di servizi (ad es. servizi informatici, servizi di comunicazione, servizi di assistenza clienti, risorse umane). In tali casi, richiediamo a questi subappaltatori di disporre di adeguate misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali .
8. Come puoi esercitare i tuoi diritti
Hai il diritto di esercitare i seguenti diritti:
i. Diritto all'informazione: richiedere ulteriori informazioni sull'uso che facciamo dei tuoi dati personali ;
ii. Diritto di accesso: accedere o richiedere l'accesso ai dati personali che ci hai fornito ;
iii. Diritto alla Portabilità: richiedere la trasmissione dei dati personali che ci hai fornito ;
iv. Diritto di rettifica: richiedere la rettifica o l'aggiornamento dei propri dati personali ;
v. Diritto alla Cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati personali, quando la legge o il contratto lo consentono ;
vi. Diritto di limitazione: richiedere una limitazione al modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali, mentre li correggiamo o chiariamo eventuali dubbi sul loro contenuto o sull'uso che ne facciamo ;
vii. Diritto di opposizione: ti forniamo un canale per contestare le decisioni basate sui tuoi dati personali.
Hai anche il diritto di revocare o modificare, in qualsiasi momento, il consenso che ci hai dato per utilizzare i tuoi dati personali dati, quando questo ne ha legittimato l'utilizzo. Per esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati personali, o ogni volta che hai domande sull'uso che facciamo dei tuoi dati personali, dovresti contattarci tramite la nostra e-mail general@norsider.pt. Puoi presentare un reclamo alla Commissione nazionale per la protezione dei dati (CNPD) – Indirizzo: Rua de São Bento, 148 – 3º, 1200-821 Lisbona – Telefono: +351213928400 – Fax: +351213976832 – E-mail: geral@cnpd.pt.
9. Cookie
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10. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata a tempo debito, che verrà divulgata.