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    Datenschutz-Bestimmungen

    DATENSCHUTZ- UND COOKIES-RICHTLINIE



    1. Unsere Verpflichtung zum Datenschutz


    Norsider stützt seine Aktivitäten auf Transparenz und Vertrauen in der Beziehung zu seinen Kunden. Der Schutz und die Sicherheit der Daten, die Sie uns anvertrauen, haben für uns Priorität.

    In Übereinstimmung mit den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung verpflichtet sich Norsider, Sie in dieser Datenschutzrichtlinie darüber zu informieren, wie Ihre personenbezogenen Daten behandelt werden Daten gehandhabt werden (d. h. Erhebung, Speicherung, Verarbeitung, Übermittlung und Löschung), wobei sichergestellt wird, dass Ihre Daten gemäß Best Practices im Bereich der Sicherheit und des Schutzes personenbezogener Daten erhoben, weitergegeben und gespeichert werden.

    Es verpflichtet sich auch, von unseren Subunternehmern das gleiche Maß an Vertraulichkeit und Sicherheit zu verlangen, da diese Ihre personenbezogenen Daten im Namen und im Auftrag von Norsider verarbeiten können.

    Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten immer mit Grundsätzen der Transparenz und um sicherzustellen, dass wir Ihnen den besten Service bieten.


    2. Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?


    Unsere Datenschutzrichtlinie gilt für die von Norsider, Lda verarbeiteten personenbezogenen Daten.

    Verweise in dieser Datenschutzrichtlinie auf „Norsider“ beziehen sich auf Norsider, Lda. , mit Sitz in Rua do Progresso, Nr. 517, Gemeinde Santiago (Bougado), Gemeinde Trofa, Distrito do Porto, mit Steueridentifikationsnummer 506 058 255, juristischer Natur: Gesellschaft mit beschränkter Haftung und eingetragen im Handelsregisteramt von Trofa und Stammkapital 170.000 €.

    Norsider ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 (Allgemeine Datenschutzverordnung) und der geltenden Zusatzgesetze zum Schutz personenbezogener Daten in den Ländern, in denen es tätig ist.

    Norsider und seine Mitarbeiter verpflichten sich, Ihre personenbezogenen Daten nur für die Ihnen mitgeteilten Zwecke und stets auf sichere und verantwortungsbewusste Weise zu verwenden.


    3. Personenbezogene Daten, die wir möglicherweise erfassen


    In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnet der Begriff „personenbezogene Daten“ die Menge an Informationen, die sich auf Sie beziehen und die es uns ermöglichen, Sie direkt oder indirekt zu identifizieren. Zu Ihren personenbezogenen Daten können beispielsweise Ihr Name, Ihre Steueridentifikationsnummer, Ihre Kontaktdaten, Ihre Transaktionen und Ihre Interaktionen mit uns gehören. Wir erfassen einige Ihrer personenbezogenen Daten, beispielsweise wenn Sie unsere Produkte kaufen, unsere Website nutzen oder uns kontaktieren.


    3.1. Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise erfassen


    Norsider kann die folgenden Kategorien von persönlichen Pads erfassen:

    i. Kundendaten – vollständiger Name und E-Mail – beim Abonnieren unserer Marketingmitteilungen ;

    ii. Kundenidentifikationsdaten – vollständiger oder abgekürzter Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum;

    iii. Daten von Benutzern, die auf Websites registriert sind:

    a. Benutzeridentifikationsdaten – Name, E-Mail, Adresse, Postleitzahl, Steueridentifikationsnummer, Telefonkontakt – bei der Erstellung eines Kontos auf unserer Website;

    b. Kreditkartendaten – Name des Karteninhabers, Kartennummer, Gültigkeit und jeweiliger Sicherheitscode – bei Zahlung per Kreditkarte ;

    iv. Kundendaten für Hauslieferungen – Name, Adresse , Postleitzahl, Telefonnummer, E-Mail, Kaufdetails – bei Anforderung der Hauslieferung des getätigten Kaufs ;


    4. Wie, warum und mit welchem Recht verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten


    Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

    i. Fakturierungsverwaltung - zum Ausstellen von Rechnungen für den Kauf von Waren und Dienstleistungen ;

    ii. Direktmarketing/ Marketing – um Sie unter anderem über Neuigkeiten und Angebote zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten, Marktforschung, Werbung;

    iii. Benutzerverwaltung von Websites oder mobilen Anwendungen – damit Sie Transaktionen online oder über Ihr Mobiltelefon tätigen können;

    iv. Hauslieferungen – damit wir Ihre Einkäufe zu Ihnen nach Hause liefern können ;

    v. Garantien und Kundendienst – damit Sie Zugang zu Reparaturdiensten für die Produkte haben, die Sie im Rahmen der Garantie gekauft haben, und wir diese reparieren können;

    vi. Kundenverwaltung – damit wir Ihnen den Service bieten können, den Sie mit uns vereinbart haben.

    Norsider ist berechtigt, Ihre Daten aufgrund des mit uns geschlossenen Vertrags sowie aufgrund des berechtigten Interesses zu verarbeiten dieser Firma. Im Falle von Marketing werden wir Sie um Ihre Zustimmung bitten.

    In Situationen des Direktmarketings (dh in Situationen, in denen der Inhaber Produkte gekauft hat) kann Norsider aufgrund berechtigten Interesses Direktmarketing-Mitteilungen ähnlicher Produkte versenden.


    5. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen


    Wir haben eine Vielzahl von Informationssicherheitsmaßnahmen in Übereinstimmung mit den besten nationalen und internationalen Praktiken, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, einschließlich technologischer Kontrollen, administrativer, technischer, physische Maßnahmen und Verfahren, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten und ihren Missbrauch, unbefugten Zugriff und ihre Offenlegung, ihren Verlust, ihre unzulässige oder versehentliche Änderung oder ihre unbefugte Zerstörung verhindern. Wir übernehmen in Bezug auf die Informationssicherheit die gleiche Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung, für die wir uns in unserer täglichen Tätigkeit leiten lassen.

    Unter anderem heben wir die folgenden Maßnahmen hervor:

    i. Eingeschränkter Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten nur für diejenigen, die sie für die oben genannten Zwecke benötigen;

    ii. Speicherung und Übertragung personenbezogener Daten nur sicher;

    iii. Schutz von Informationssystemen durch Geräte, die den unbefugten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten verhindern;

    iv. Implementierung von Mechanismen, die die Wahrung der Integrität und Qualität Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten ;

    v. Ständige Überwachung der Informationssysteme mit dem Ziel, den Missbrauch Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern, aufzudecken und zu verhindern ;

    vi. Redundanz der Speicher-, Verarbeitungs- und Kommunikationsgeräte für personenbezogene Daten, um Verfügbarkeitsverluste zu vermeiden.


    6. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?


    Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der festgelegten Zwecke gemäß den in der Verordnung oder im Gesetz festgelegten Kriterien erforderlich ist. Sobald die von uns definierte maximale Aufbewahrungsdauer erreicht ist, werden Ihre personenbezogenen Daten anonymisiert oder vernichtet/sicher entsorgt.


    7. An wen können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben?


    In einigen Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Unterauftragnehmer weitergeben, als Teil der von ihnen erbrachten Dienstleistungen, wie z. B. Dienstleister (z. B. Informationstechnologiedienste, Kommunikationsdienste, Kundendienst, Personalwesen). In solchen Fällen verlangen wir von diesen Subunternehmern angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.


    8. Wie Sie Ihre Rechte ausüben können


    Sie haben das Recht, die folgenden Rechte auszuüben:

    i. Auskunftsrecht: Fordern Sie zusätzliche Informationen über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten an;

    ii. Zugriffsrecht: Zugriff auf oder Anforderung des Zugriffs auf die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben;

    iii. Übertragbarkeitsrecht: Fordern Sie die Übertragung der personenbezogenen Daten an, die Sie uns bereitgestellt haben;

    iv. Recht auf Berichtigung: Fordern Sie die Berichtigung oder Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten an;

    v. Recht auf Löschung: Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an, wenn das Gesetz oder der Vertrag dies zulässt;

    vi. Recht auf Einschränkung: Fordern Sie eine Einschränkung der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, während wir sie korrigieren oder Zweifel über ihren Inhalt oder ihre Verwendung klären;

    vii. Widerspruchsrecht: Wir bieten Ihnen eine Möglichkeit, Entscheidungen auf der Grundlage Ihrer personenbezogenen Daten anzufechten.

    Sie haben auch das Recht, die Einwilligung, die Sie uns zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, jederzeit zu widerrufen oder zu ändern Daten, wenn dies ihre Verwendung legitimiert hat. Um Ihre Rechte zum Schutz personenbezogener Daten auszuüben oder wenn Sie Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, sollten Sie uns über unsere E-Mail-Adresse general@norsider.pt kontaktieren. Sie können eine Beschwerde bei der Nationalen Datenschutzkommission (CNPD) einreichen – Adresse: Rua de São Bento, 148 – 3º, 1200-821 Lissabon – Telefon: +351213928400 – Fax: +351213976832 – E-Mail: geral@cnpd.pt.


    9. Cookies


    Norsider verwendet Cookies, um die Leistung und das Browsing-Erlebnis seiner Kunden/Benutzer zu verbessern und einerseits die Geschwindigkeit und Effizienz der Antwort zu erhöhen und andererseits die Notwendigkeit einer Wiederholung zu beseitigen Geben Sie die gleichen Informationen ein. Die Platzierung von Cookies hilft nicht nur, das Gerät des Kunden/Benutzers beim nächsten Besuch wiederzuerkennen, sondern ist auch für dessen Funktion unerlässlich.

    Die verwendeten Cookies sammeln keine personenbezogenen Daten, die eine Identifizierung ermöglichen des Kunden/Benutzers, wobei nur allgemeine Informationen gespeichert werden, nämlich unter anderem die Form oder der Ort/das Land des Zugriffs des Kunden/Benutzers und wie er die Website nutzt.

    Cookies speichern nur Informationen in Bezug auf die Präferenzen von Kunden/Benutzern.


    10. Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie


    Diese Datenschutzrichtlinie kann zu gegebener Zeit aktualisiert werden, was bekannt gegeben wird.