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Marcas de Automóveis
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    Trocas e devoluções

    Condições de devolução


    Você tem 30 dias a partir da data de recebimento para devolver seu pedido. Pode devolver a sua encomenda independentemente do motivo.

    Na loja


    Entregue a sua encomenda em qualquer loja Norsider, deve apresentar a fatura de compra em papel ou em formato eletrónico .

    De Casa


    Você deve entrar em contato com a Norsider para combinar a devolução.

    A peça deve ter a marcação feita pela NORSIDER, não podendo haver sinais de manipulação externa da peça. Em caso de devolução, a NORSIDER não cobre nenhum outro custo adicional, como imobilização de um veículo, custos de mão de obra de montagem/desmontagem.

    Você pode encontrar mais informações sobre a Política de Trocas e Devoluções ou o direito de retirada em nossas Condições de Compra.


    Termos de Troca


    Você tem 30 dias a partir da data de recebimento para trocar seu pedido.

    Pode optar por trocar por uma peça idêntica ou por uma peça diferente, devendo solicitar a devolução e efetuar uma nova compra. A NORSIDER não garante que, em caso de troca, terá a peça em stock, fazendo assim a devolução do valor pago. A peça deve ter a marcação feita pela NORSIDER, não podendo haver sinais de manipulação interna ou externa da peça. Em caso de devolução, a NORSIDER não cobre qualquer custo adicional, como imobilização do veículo, custos de mão de obra de montagem/desmontagem ou o custo de recolha da embalagem.


    Condições de garantia


    Todas as peças são garantidas, o período de garantia é detalhado em todos os produtos. Reclamações sobre o estado da peça devem ser apresentadas antes do final do período de garantia. A peça deve ter a marcação feita pela NORSIDER, não podendo haver sinais de manipulação interna ou externa da peça. Em situações em que seja NECESSÁRIO algum reparo adicional na peça ( ex : troca de bronzes do motor), solicite autorização à NORSIDER. Após análise da encomenda, a NORSIDER reserva-se o direito de autorizar ou não esta reparação. Se a aprovação for verificada e a reparação for autorizada, esta instrução deve ser sempre formalizada por escrito por uma das seguintes formas: e-mail, fax ou carta de forma a salvaguardar os interesses do cliente. A garantia cobre apenas o valor pago pela peça e os custos de envio e recolha, quando o envio for feito pela NORSIDER. Não cobre quaisquer outros custos adicionais, como imobilização do veículo; custos de mão de obra de montagem ou desmontagem. Não serão aceitas garantias para peças montadas em veículo de competição ou que apresentem uso inadequado ou descuidado. Em caso de reclamação de garantia, quando a peça chegar à posse da NORSIDER, será realizada uma análise da peça. As garantias serão aceitas se o dano à peça for originado da própria peça. Nenhuma garantia será aceita por danos causados por peças diferentes da vendida.

    Em caso de garantia, a NORSIDER pode optar por tomar uma das três medidas:

    - reparar a peça ;

    - troca por peça compatível ;

    - devolução do valor da peça e custos de envio/recolha, quando o envio for feito pela NORSIDER

    O a contagem do tempo de garantia é feita a partir da data de venda do produto, conforme nota fiscal da Norsider. No caso de peças entregues via transportadora NORSIDER, a contagem inicia-se a partir da data de recepção pelo cliente. O período de garantia é contado a partir da data de recebimento da mercadoria. No caso dos motores, os problemas decorrentes do rebentamento de correias/correntes de distribuição ou problemas com a bomba de água não estão cobertos pela garantia, pelo que é aconselhável a sua substituição, excepto para motores em que a NORSIDER comunique expressamente que esta manutenção já foi efectuada . Motores, caixas de câmbio, diferenciais e outras peças que utilizam óleo como lubrificante são entregues sem óleo. É de responsabilidade do cliente adicionar óleo novo bem como os filtros correspondentes, conforme instruções do fabricante.

    Ao formalizar a compra pelo cliente, entende-se que todas as condições aqui expressas são aceitas.< br>