Norsider basa sus pilares de actividad en la transparencia y confianza en la relación con sus clientes. La privacidad y seguridad de los datos que nos confías son una prioridad para nosotros.
Cumpliendo con las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos, Norsider se compromete, en la presente Política de Privacidad, a informarte sobre cómo funciona tu información personal. se manejan los datos (es decir, recopilación, almacenamiento, procesamiento, transmisión y eliminación), asegurando que sus datos se recopilan, comparten y almacenan, con referencia a las mejores prácticas en el campo de la seguridad y protección de datos personales.
También se compromete a exigir a nuestros Subcontratistas el mismo nivel de confidencialidad y seguridad, ya que podrán tratar sus datos personales en nombre y por cuenta de Norsider.
Siempre utilizamos sus datos personales con principios de transparencia y para asegurar que le brindamos el mejor servicio.
2. Quién es responsable de sus datos personales
Nuestra Política de privacidad se aplica a los datos personales que maneja Norsider, Lda.
Las referencias en esta Política de privacidad a "Norsider" significan Norsider, Lda. , con sede en Rua do Progresso, nº 517, parroquia de Santiago (Bougado), municipio de Trofa, Distrito do Porto con número de identificación fiscal 506 058 255, de naturaleza jurídica: sociedad anónima e inscrita en el Registro Mercantil de Trofa y capital social 170.000€.
Norsider es el Responsable del Tratamiento de los Datos Personales en los términos del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) y la legislación complementaria en materia de protección de datos personales vigente en los países en los que opera.
Norsider y sus empleados se comprometen a utilizar sus datos personales únicamente para los fines que se le comuniquen, y siempre de forma segura y responsable.
3. Datos personales que podemos recopilar
En esta Política de privacidad, el término "Datos personales" se refiere al conjunto de información que se relaciona con usted y que nos permite identificarlo, directa o indirectamente. Sus datos personales pueden incluir, por ejemplo, su nombre, su número de identificación fiscal, sus datos de contacto, sus transacciones y sus interacciones con nosotros. Recopilamos algunos de sus datos personales, por ejemplo, cuando realiza una compra de nuestros productos, utiliza nuestro sitio web o cuando se comunica con nosotros.
3.1. Categorías de datos personales que podemos recopilar
Norsider puede recopilar las siguientes categorías de almohadillas personales:
i. Datos del cliente – nombre completo y correo electrónico – al suscribirse a nuestras comunicaciones de marketing ;
ii. Datos de identificación del cliente - nombre completo o abreviado, domicilio, teléfono, correo electrónico y fecha de nacimiento;
iii. Datos de los usuarios registrados en los sitios:
a. Datos de identificación del usuario - nombre, correo electrónico, dirección, código postal, número de identificación fiscal, teléfono de contacto - al crear una cuenta en nuestro sitio web ;
b. Datos de la tarjeta de crédito – nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta, vigencia de la misma y respectivo código de seguridad – al pagar con tarjeta de crédito ;
iv. Datos del cliente para entregas a domicilio – nombre, dirección, código postal, número de teléfono, correo electrónico, detalles de la compra – al solicitar la entrega a domicilio de la compra realizada;
4. Cómo, por qué y con qué legitimidad usamos sus Datos personales
Usamos sus datos personales para los siguientes fines:
i. Gestión de Facturación - para la emisión de facturas por la compra de bienes y servicios ;
ii. Marketing Directo/ Marketing – para informarle sobre novedades y ofertas que puedan ser de su interés, estudios de mercado, publicidad, entre otros;
iii. Gestión de usuarios de sitios web o aplicaciones móviles: para permitirle realizar transacciones en línea o a través de su teléfono móvil;
iv. Entregas a domicilio – para que podamos entregar tus compras en tu domicilio ;
v. Garantías y soporte posventa: para permitirle acceder a los servicios de reparación de los productos que ha comprado bajo garantía y podemos repararlos ;
vi. Gestión de Clientes – para que podamos prestarte el servicio que tienes contratado con nosotros.
Norsider tiene derecho a tratar tus datos en virtud del contrato que suscribió con nosotros, así como por el interés legítimo de esta empresa En el caso de marketing, le pediremos su consentimiento.
En situaciones de marketing directo (es decir, en situaciones en las que el titular haya comprado productos), Norsider puede enviar comunicaciones de marketing directo de productos similares por interés legítimo.
5. Cómo mantenemos seguros sus Datos Personales
Contamos con una variedad de medidas de seguridad de la información, en línea con las mejores prácticas nacionales e internacionales, con el fin de proteger sus datos personales, incluyendo controles tecnológicos, administrativos, técnicos, medidas físicas y procedimientos que garanticen la protección de sus datos personales, evitando su mal uso, acceso y divulgación no autorizados, su pérdida, su alteración indebida o involuntaria, o su destrucción no autorizada. Asumimos, en materia de seguridad de la información, el mismo compromiso de mejora continua por el que nos orientamos en nuestra actividad diaria.
Entre otras, destacamos las siguientes medidas:
i. Acceso restringido a sus datos personales solo por aquellos que los necesitan para los fines que establecemos anteriormente;
ii. Almacenamiento y transferencia de datos personales únicamente de forma segura;
iii. Protección de los sistemas de información mediante dispositivos que impidan el acceso no autorizado a sus datos personales ;
iv. Implementación de mecanismos que garanticen el resguardo de la integridad y calidad de sus datos personales ;
v. Monitoreo permanente de los sistemas de información, con el objeto de prevenir, detectar y prevenir el mal uso de sus datos personales;
vi. Redundancia de equipos de almacenamiento, procesamiento y comunicación de datos personales para evitar la pérdida de disponibilidad.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales?
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines definidos, de acuerdo con los criterios definidos por el Reglamento o la Ley. Una vez que se alcance el período máximo de retención que hemos definido, sus datos personales serán anonimizados o destruidos/eliminados de forma segura.
7. ¿Con quién podemos compartir sus datos personales
En algunos casos, podemos divulgar sus datos personales a subcontratistas, como parte de los servicios prestados por ellos, como proveedores de servicios (por ejemplo, servicios de tecnología de la información, servicios de comunicaciones, servicios de atención al cliente, recursos humanos). En tales casos, exigimos a estos subcontratistas que cuenten con medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales.
8. Cómo puede ejercer sus derechos
Tiene derecho a ejercer los siguientes derechos:
i. Derecho de información: solicitar información adicional sobre el uso que hacemos de sus datos personales;
ii. Derecho de Acceso: acceder o solicitar el acceso a los datos personales que nos haya proporcionado;
iii. Derecho de Portabilidad: solicitar la transmisión de los datos personales que nos ha facilitado;
iv. Derecho de Rectificación: solicitar la corrección o actualización de sus datos personales ;
v. Derecho de Supresión: solicitar la supresión de sus datos personales, cuando la ley o el contrato lo permitan ;
vi. Derecho de Limitación: solicitar la limitación del uso que hacemos de sus datos personales, mientras los corregimos o aclaramos dudas sobre su contenido o sobre el uso que hacemos de ellos;
vii. Derecho de Oposición: ponemos a su disposición un cauce para que pueda impugnar decisiones en base a sus datos personales.
También tiene derecho a retirar o modificar, en cualquier momento, el consentimiento que nos ha otorgado para el uso de sus datos personales. datos, cuando éste haya legitimado su uso. Para ejercer sus derechos de protección de datos personales, o cuando tenga alguna pregunta sobre el uso que hacemos de sus datos personales, debe contactarnos a través de nuestro correo electrónico general@norsider.pt. Puede presentar una queja ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) – Dirección: Rua de São Bento, 148 – 3º, 1200-821 Lisboa – Teléfono: +351213928400 – Fax: +351213976832 – E-mail: geral@cnpd.pt.
9. Cookies
Norsider utiliza cookies para mejorar el rendimiento y la experiencia de navegación de sus Clientes/Usuarios, aumentando, por un lado, la rapidez y eficacia de la respuesta y, por otro, eliminando la necesidad de repetir ingrese la misma información. La colocación de cookies no sólo ayuda a reconocer el dispositivo del Cliente/Usuario la próxima vez que lo visite, sino que será imprescindible para su funcionamiento.
Las cookies utilizadas no recogen información de carácter personal que permita la identificación del Cliente/Usuario, guardando únicamente información genérica, a saber, la forma o ubicación/país de acceso del Cliente/Usuario y cómo utiliza el Sitio Web, entre otros.
Las cookies únicamente conservan información relativa a las preferencias de Clientes/Usuarios.
10. Actualizaciones a esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada en su momento, lo cual será divulgado.
Las cookies nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta nuestro uso de cookies.
