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Fecha límite para cambio / devolución comercial: 30 días
Las solicitudes de cambio / devolución deben enviarse antes de la fecha límite.
El cliente puede cambiar o devolver la pieza, si no es compatible con su vehículo o si su necesidad ya no existe.
La pieza debe tener el marcado realizado por NORSIDER, y no puede haber signos de manipulación interna o externa de la pieza. Si usted monta la pieza en su vehículo y verificar que esta no era la parte dañada, usted será capaz de devolverlo dentro de la normalidad periodo .
En el caso de cambio / devolución, el cliente puede optar por recibir el valor de la pieza o cambiar por otra, recibiendo / pagando el diferencial de precio.
NORSIDER no garantiza que, en caso de devolución, tendrá en stock la pieza que el cliente necesita, devolviendo así el importe abonado por la pieza .
En caso de devolución, NORSIDER no cubre ningún coste adicional, como la inmovilización de un vehículo; Costos de mano de obra de montaje o desmontaje.
Período de garantía de las piezas usadas: indicado en la pieza comprada
Las quejas por piezas dañadas / dañadas deben enviarse antes de que finalice el período de garantía.
La pieza debe tener el marcado realizado por NORSIDER, y no puede haber ningún signo de manipulación interna o externa de la pieza.
Si el cliente desea realizar alguna reparación adicional a la pieza ( por ejemplo : cambio de bronces de motor), debe solicitar autorización a NORSIDER. Después de analizar el pedido, NORSIDER se reserva el derecho de autorizar o no esta reparación. Si NORSIDER verifica el cumplimiento y autoriza la reparación, esta instrucción debe formalizarse siempre por escrito en una de estas formas: correo electrónico ; fax ; Carta; con el fin de salvaguardar los intereses del cliente.
La garantía solo cubre el importe abonado por la pieza y los gastos de envío y recogida, cuando el envío sea realizado por NORSIDER. No cubre ningún otro costo adicional, como la inmovilización del vehículo; Costos de mano de obra de montaje o desmontaje.
No se aceptarán garantías para piezas ensambladas en un vehículo de competición o que muestren un uso inadecuado o descuidado.
En caso de reclamación de garantía, cuando la pieza llegue a posesión de NORSIDER, se realizará un análisis de la pieza. Se aceptarán garantías si el daño a la pieza se origina en la pieza misma. No se aceptará ninguna garantía por daños causados por piezas distintas a la vendida.
En caso de garantía, NORSIDER puede optar por tomar una de las tres medidas :
"En caso de disputa, el consumidor puede acudir al Centro de Arbitraje del Sector Automotriz, con un sitio web en www.centroarbitragemsectorauto.pt y con sede en Av. Da República, n.º 44 - 3º Esq , 1050-194 Lisboa"
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