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    Cambios y devoluciones

    Condiciones de devolución


    Tienes 30 días a partir de la fecha de recepción para devolver tu pedido. Puedes devolver tu pedido sea cual sea el motivo.

    En la tienda


    Entrega tu pedido en cualquier tienda Norsider, deberás presentar la factura de compra en papel o formato electrónico.

    Desde casa


    Debe ponerse en contacto con Norsider para concertar la devolución.

    La pieza debe tener el marcado realizado por NORSIDER, y no puede haber signos de daños internos o externos. manipulación externa de la pieza. En caso de devolución, NORSIDER no cubre ningún otro coste adicional, como la inmovilización de un vehículo, costes de mano de obra de montaje/desmontaje.

    Puede encontrar más información sobre la Política de Cambios y Devoluciones o el derecho de desistimiento en nuestras Condiciones de Compra.


    Condiciones de Cambio


    Tienes 30 días a partir de la fecha de recepción para cambiar tu pedido.

    Puedes optar por cambiar por una pieza idéntica o por otra diferente, debes solicitar la devolución y realizar una nueva compra. NORSIDER no garantiza que, en caso de cambio, tenga en stock la pieza, efectuando así la devolución del importe pagado. La pieza debe tener el marcaje realizado por NORSIDER, y no puede haber signos de manipulación interna o externa de la pieza. En caso de devolución, NORSIDER no cubre ningún coste adicional, como inmovilización del vehículo, mano de obra de montaje/desmontaje o coste de recogida del embalaje.


    Condiciones de Garantía


    Todas las piezas están garantizadas, el período de garantía se detalla en todos los productos. Las reclamaciones relativas al estado de la pieza deben presentarse antes de que finalice el período de garantía. La pieza debe tener el marcaje realizado por NORSIDER, y no puede haber signos de manipulación interna o externa de la pieza. En situaciones en las que se REQUIERA alguna reparación adicional de la pieza (Ej: cambio de bronces de motor), solicitar autorización a NORSIDER. Tras analizar el pedido, NORSIDER se reserva el derecho de autorizar o no esta reparación. Si se verifica la aprobación y se autoriza la reparación, esta instrucción deberá formalizarse siempre por escrito de alguna de estas formas: correo electrónico, fax o carta com el fin de salvaguardar los intereses del cliente. La garantía sólo cubre el importe pagado por la pieza y los gastos de envío y recogida, cuando el envío lo realiza NORSIDER. No cubre ningún outro costo adicional, como la inmovilización del vehículo; costes de mano de obra de montaje o desmontaje. No se aceptarán garantías por piezas que se ensamblen en un vehículo de competencia o que presenten un uso inadecuado o descuidado. En caso de reclamo de garantía, cuando la pieza llegue a poder de NORSIDER, se realizará un análisis de la pieza. Se aceptarán garantías si el daño a la pieza se origina en la pieza misma. No se aceptará ninguna garantía por daños causados por piezas distintas a la vendida.

    En caso de garantía, NORSIDER puede optar por tomar una de las tres medidas:

    - reparar la pieza ;

    - cambio por pieza compatible ;

    - devolución del valor de la pieza y gastos de envío/recogida, cuando el envío lo haga NORSIDER

    La El tiempo de garantía se computa a partir de la fecha de venta del producto, según la factura de Norsider. En el caso de piezas entregadas a través del transportista NORSIDER, el cómputo comienza a partir de la fecha de recepción por parte del cliente. El período de garantía se cuenta a partir de la fecha de recepción de la mercancía. En el caso de los motores, los problemas derivados del estallido de correas/cadenas de distribución o problemas com la bomba de agua no están cubiertos por la garantía, por lo que es recomendable cambiarlos, salvo motores en los que NORSIDER comunique expresamente que este mantenimiento ya se há realizado. . Los motores, cajas de cambios, diferenciales y otras piezas que utilizan aceite como lubricante se entregan sin aceite. Es responsabilidad del cliente agregar aceite nuevo así como los filtros correspondientes, de acuerdo a las instrucciones del fabricante.

    Al formalizar la compra por parte del cliente, se entiende que acepta todas las condiciones aquí expresadas.< br>