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    Cambios y devoluciones

    Condiciones de devolución

    Dispones de 30 días desde la fecha de recepción para devolver tu pedido. Puede devolver su pedido independientemente del motivo.

    En la tienda

    Entregue su pedido en cualquier tienda Norsider, deberá presentar la factura de compra en papel o formato electrónico .

    Desde casa

    Debe ponerse en contacto con Norsider para concertar la devolución.

    La pieza debe tener el marcado realizado por NORSIDER, y no puede haber signos de manipulación interna o externa de la pieza. En caso de devolución, NORSIDER no cubre ningún otro coste adicional, como inmovilización de un vehículo, costes laborales de montaje / desmontaje.

    Usted puede encontrar más información sobre la política de cambios y devoluciones o el derecho de desistimiento en nuestras condiciones de compra.

    Condiciones de intercambio

    Tienes 30 días a partir de la fecha de recepción para cambiar tu pedido.

    Puedes optar por cambiar por una pieza idéntica o una pieza diferente, debes solicitar una devolución y realizar una nueva compra. NORSIDER no garantiza que, en caso de cambio, tendrá la pieza en stock , efectuando así la devolución del importe abonado. La pieza debe tener el marcado realizado por NORSIDER, y no puede haber signos de manipulación interna o externa de la pieza. En caso de devolución, NORSIDER no cubre ningún coste adicional, como la inmovilización del vehículo, los costes laborales de montaje / desmontaje o el coste de recogida del embalaje.

    Condiciones de garantía

    Todas las piezas están garantizadas, el período de garantía se detalla en todos los productos. Las reclamaciones sobre el estado de la pieza deben enviarse antes de que finalice el período de garantía. La pieza debe tener el marcado realizado por NORSIDER, y no puede haber signos de manipulación interna o externa de la pieza. En situaciones en las que SE REQUIERA alguna reparación adicional de la pieza ( ej . : cambio de bronce de motor), rogamos solicite autorización a NORSIDER. Después de analizar el pedido, NORSIDER se reserva el derecho de autorizar o no esta reparación. Si se verifica la aprobación y se autoriza la reparación, esta instrucción debe formalizarse siempre por escrito en una de estas formas: correo electrónico , fax o carta para salvaguardar los intereses del cliente. La garantía solo cubre el importe abonado por la pieza y los gastos de envío y recogida, cuando el envío sea realizado por NORSIDER. No cubre ningún otro costo adicional, como la inmovilización del vehículo; Costos de mano de obra de montaje o desmontaje. No se aceptarán garantías para piezas que estén montadas en un vehículo de competición o que presenten un uso inadecuado o descuidado, en caso de reclamación de garantía, cuando la pieza llegue a posesión de NORSIDER, se realizará un análisis de la pieza. Se aceptarán garantías si el daño a la pieza se origina en la pieza misma. No se aceptará ninguna garantía por daños causados por piezas distintas a la vendida.

    En caso de garantía, NORSIDER puede optar por tomar una de las tres medidas :

    - reparar la pieza ;

    - cambio por una pieza compatible ;

    - devolución del valor de la pieza y gastos de envío / recogida, cuando el envío sea realizado por NORSIDER

    El cómputo del tiempo de garantía se realiza a partir de la fecha de venta del producto, según factura de Norsider. En el caso de las piezas entregadas a través del transportista NORSIDER, el recuento comienza a partir de la fecha de recepción por parte del cliente. El período de garantía se cuenta a partir de la fecha de recepción de la mercancía. En el caso de los motores, los problemas derivados de la rotura de las correas / cadenas de distribución o problemas con la bomba de agua no están cubiertos por la garantía, por lo que es recomendable cambiarlos, excepto para motores donde NORSIDER comunique expresamente que este mantenimiento ya se ha realizado. . Los motores, cajas de cambios, diferenciales y otras partes que utilizan aceite como lubricante se entregan sin aceite. Es responsabilidad del cliente agregar aceite nuevo así como los filtros correspondientes, de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

    Al formalizar la compra por parte del cliente, se entiende que se aceptan todas las condiciones aquí expresadas.