Conditions de vente et de garantie

Délai d'échange/retour commercial : 30 jours

Conditions d'échange/retour

Les demandes d'échange/retour doivent être soumises avant la date limite.

Le client peut échanger ou retourner la pièce, si elle n'est pas compatible avec son véhicule ou si son besoin n'existe plus.

La pièce doit avoir le marquage effectué par NORSIDER, et il ne peut y avoir aucun signe de manipulation interne ou externe de la pièce. Si vous montez la pièce dans votre véhicule et vérifiez qu'il ne s'agit pas de la pièce endommagée, vous pourrez la retourner dans le délai normal .

En cas d'échange/retour, le client peut choisir de recevoir la valeur de la pièce ou l'échanger contre une autre, recevoir/payer le différentiel de prix.

NORSIDER ne garantit pas qu'en cas de retour, il aura en stock la pièce dont le client a besoin, retournant ainsi le montant payé pour la pièce .

En cas de retour, NORSIDER ne prend en charge aucun frais supplémentaire, tel que l'immobilisation d'un véhicule ; frais de main d'oeuvre montage ou démontage .

Période de garantie pièces d'occasion : indiquée sur la pièce achetée

Conditions de garantie commerciale :

Réclamations pour les pièces endommagées / endommagées doivent être soumises avant la fin de la période de garantie.

La pièce doit avoir le marquage effectué par NORSIDER, et il ne doit y avoir aucun signe de manipulation interne ou externe de la pièce.

Si le client souhaite effectuer des réparations complémentaires sur la pièce (ex : échange des bronzes moteur), il doit en demander l'autorisation à NORSIDER. Après analyse de la commande, NORSIDER se réserve le droit d'autoriser ou non cette réparation. Si NORSIDER vérifie la conformité et autorise la réparation, cette instruction doit toujours être formalisée par écrit de l'une des manières suivantes : e-mail ; télécopie ; Lettre; afin de sauvegarder les intérêts du client.

La garantie ne couvre que le montant payé pour la pièce et les frais d'expédition et de collecte, lorsque l'expédition est effectuée par NORSIDER. Elle ne couvre pas d'autres frais supplémentaires, tels que l'immobilisation du véhicule ; coûts de main-d'œuvre de montage ou de démontage .

Les garanties ne seront pas acceptées pour les pièces qui sont assemblées dans un véhicule de compétition ou qui montrent une utilisation inadéquate ou négligente.

En cas de réclamation sous garantie, lorsque le pièce arrive en possession de NORSIDER, une analyse de la pièce sera effectuée. Les garanties seront acceptées si le dommage à la pièce provient de la pièce elle-même. Aucune garantie ne sera acceptée pour les dommages causés par des pièces autres que celle vendue.

En cas de garantie, NORSIDER peut choisir de prendre l'une des trois mesures :
- effectuer la réparation de la pièce ;
- échanger contre une pièce compatible ;
- retourner la valeur de la pièce et les frais d'expédition/collecte, lorsque l'expédition est effectuée par NORSIDER

Le compte pour la garantie le délai est calculé à partir de la date de vente du produit, selon la facture de Norsider.

Dans le cas de pièces livrées via le convoyeur NORSIDER, le décompte commence à compter de la date de réception par le client.

< br>Dans le cas des moteurs, les problèmes résultant de l'éclatement des courroies/chaînes de distribution ou des problèmes avec la pompe à eau ne sont pas couverts par la garantie, il est donc conseillé de les échanger, sauf pour les moteurs où NORSIDER communique expressément que cet entretien a déjà a été réalisée.

Moteurs, boîtes de vitesses, di Les composants et autres pièces qui utilisent de l'huile comme lubrifiant sont livrés sans huile. Il est de la responsabilité du client d'ajouter de l'huile neuve ainsi que ses filtres, selon les instructions du fabricant.

Lors de la formalisation de l'achat par le client, il est entendu que toutes les conditions exprimées aux présentes sont acceptées. < br>
Conformément aux termes de la loi n° 144/2015, il nous incombe d'informer les personnes suivantes :

"En cas de litige, le consommateur peut recourir au Centre d'arbitrage du Secteur Automobile, avec un site Web à l'adresse www.centroarbitragemsectorauto.pt et dont le siège est situé Av. da República, n.º 44 - 3º Esq , 1050-194 Lisbon"