Garantie commerciale

Conditions de Garantie

Toutes les pièces bénéficient d’une garantie de 12 mois.

La période de garantie commence à partir de la date de vente du produit, conformément à la facture de NORSIDER. Pour les pièces livrées via un transporteur sous la responsabilité de NORSIDER, le délai débute à partir de la date de réception de la marchandise.

Toute réclamation concernant l’état d’une pièce doit être signalée à NORSIDER avant la fin de la période de garantie.

Lorsqu’une garantie est sollicitée, une analyse de la pièce sera effectuée pour évaluer son état et la validité de la réclamation. La garantie sera acceptée uniquement si la pièce est retournée en bon état, avec les marquages correspondants de NORSIDER, et si l’anomalie signalée est effectivement constatée.

Pour plus d’informations sur la politique et les conditions de garantie, veuillez consulter nos Termes et Conditions.

Conditions d’Échange et de Retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner votre article. Vous pouvez le retourner pour n’importe quelle raison et choisir de recevoir un remboursement ou d’échanger l’article contre une autre pièce.

L’article peut être remis directement dans notre magasin physique à Trofa, Portugal, ou via des services de transport. Vous devez présenter la facture d’achat en version papier ou électronique.

Vous pouvez opter pour l’échange contre une pièce similaire ou différente, quelle que soit sa valeur. Cependant, NORSIDER ne garantit pas la disponibilité en stock de la pièce souhaitée en cas d’échange.

Si vous avez des questions, veuillez contacter NORSIDER pour organiser l’échange ou le retour.

Pour plus d’informations sur la politique d’échange et de retour, veuillez consulter nos Termes et Conditions.